NEYRO Короткий ответ: Безопасная работа с WhatsApp требует соблюдения правил Meta: ответ на входящие сообщения в течение 24-часового окна (User-Initiated) или использование официального шлюза GREEN-API / WABA с шаблонами. Массовый спам по холодным номерам приводит к вечному бану SIM-карты.
Рабочий номер WhatsApp для бизнеса в Казахстане — это главный актив клиентской базы. Его блокировка полностью останавливает поток заявок.
Правила для сохранения рабочего номера
- Диалоги по инициативе клиента (Inbound): Когда клиент сам написал первым, бот может отвечать без ограничений в рамках 24 часов.
- Отказ от "незапрошенного спама": Сообщения должны отправляться только по согласию клиента (база текущих клиентов, запись на приём).
- Использование проверенных шлюзов: Подключение через GREEN-API Business обеспечивает стабильный API-доступ.
Читайте также по теме:
Подключаем официальный WhatsApp API
Настроим защищенный канал общения с клиентами и свяжем его с вашей CRM. Консультация — 0 ₸.
Задать вопрос инженерам Neyro Veles можно в WhatsApp.