NEYRO Қысқаша жауап: сату воронкасы мен жылдам старт қана керек болса — amoCRM жеткілікті. Бизнеске толық контур керек болса — мәмілелер, тапсырмалар, құжаттар, телефония және 1С-пен байланыс — Bitrix24 алыңыз. Қазақстандағы шағын бизнес үшін көбіне Bitrix24 ұтады, төменде неге екенін түсіндіремін.
Нақты айырмашылық неде
amoCRM — сату бөлімінің құралы: ыңғайлы воронка, мәміле карточкалары, жылдам баптау. Bitrix24 — бизнесті басқару жүйесі: CRM қатар тапсырмалар, құжаттар, ішкі чат, телефония және сайт бір жерде тұрады.
Сондықтан «қайсысы жақсы» деген сұрақ «не үшін» деген сұрақсыз дұрыс емес. Бір бизнес бес адам кезеңінде де, жиырма бес адам кезеңінде де әрқалай жауап береді.
Bitrix24 қашан дұрыс таңдау
- 1С-пен байланыс керек болса. Қазақстанда есеп 1С-де тұрады: 1С + Bitrix24 тізбегі шот ұсынуды қолмен жұмыстан түгелдей автоматтандырады.
- Бизнес «мәміледен» «процесске» өссе. Өтінімдер, өндіріс, қойма, қызметкерлерге тапсырма — бәрі бір жүйеде.
- Құжаттар мен келісімшарттар керек болса. ТОО мен ЖК ЭСФ және келісімшарттармен жұмыс істейді — Bitrix24 мұны CRM-мен бірге жабады.
- Команда үш-бес адамнан асса. Тапсырма қою және бақылау — үшінші қосымша қажет емес.
Бізде 1С-Битрикс24 енгізу 350 000 ₸-дан басталады.
amoCRM жеткілікті болатын жағдай
- Бизнестің жүрегі — сату. Дүкен, қызметтер, бір-екі менеджерлік бөлім.
- Жылдам старт керек. Воронканы бірнеше күнде жинап, жүріп-тұрып өзгертуге болады.
- Есеп бөлек жүріледі. 1С немесе кестелер басқа жерде тұрады — CRM-ден тек мәмілелер керек.
Қазақстан ерекшелігі
Мұнда «жай CRM» аз: өтінімдер Instagram Direct пен WhatsApp-тан келеді, есеп — 1С-де, құжаттар — ЭСФ-пен, төлемдер — Kaspi арқылы. amoCRM өтінімдерді жақсы жинайды, бірақ оны шот бірден жіберілетін етіп 1С-пен байланыстыру — айтарлықтай күрделі тапсырма. 1С-пен байланысқан Bitrix24 «өтінім → мәміле → шот → құжат» жолын түгел жабады.
Бұл — біліктендірілген сату воронкасы: контакттер тізімі емес, өтінімнің төлемге дейінгі жолы, қолмен көшірусіз. Мұндай маршруттарды біз жобалаймыз: экспресс-аудит — 0 ₸, онда әдетте сізге қай жүйе керектігі бірден көрінеді.
Таңдауды бір кеште қалай жасауға болады
- Ақша қай жерде айналатынын жазыңыз: мәмілелер тек сатуда — amoCRM; процестер бірнеше бөлім арқылы — Bitrix24.
- CRM, 1С және кестелер арасындағы қолмен көшіруге қанша уақыт кететінін санап көріңіз.
- Бір жылдан кейін команда қандай болатынын өзіңізге сұраңыз: жүйелер арасында көшу дұрыс таңдаудан қымбатқа түседі.
Сізге қай жүйе керектігіне сенімді емессіз бе?
Тегін экспресс-аудит — 30 минут: процестерді талдап, қай CRM сіздің тапсырмаларыңызды жабатынын айтамыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Bitrix24 amoCRM-ден қымбат па?
1С-Битрикс24 енгізу 350 000 ₸-дан басталады — бұл бүкіл бизнеске арналған жүйе. amoCRM стартта арзан, бірақ тапсырмалар, құжаттар мен 1С-пен байланысты әдетте бөлек қызметтермен жабады. Қораптың бағасын емес, тұтас контурдың құнын есептеңіз.
amoCRM-ден бастап, кейін Bitrix24-ке көшуге бола ма?
Болады, бірақ мәмілелер мен байланыстар тарихын көшіру — жеке жұмыс, және деректердің бір бөлігі әрдайым дерлік жоғалады. Бір жылдан кейін 1С пен құжаттар керек болса, мұны таңдауға бірден қосу арзан.
CRM таңдауын ненен бастау керек?
Тегін экспресс-аудиттен: 30 минут — және қай процестерді автоматтандыру керек екенін, қай жүйе оны жабатынын білесіз. Аудиттен кейінгі смета жоба барысында өзгермейді.